Менеджер з програми лояльності / CRM - manager (remote)

  • головний офіс
  • 29.09.2022

ЦУМ Київ — головний та єдиний універмаг класичного формату в Україні, розташований в самому серці столиці. Чоловічий, жіночий та дитячий одяг, взуття, аксесуари відомих світових брендів, ресторани, салони краси і кінотеатр щодня приваблюють не тільки тисячі відвідувачів, а й потенційних працівників (адже наші амбіції тільки зростають).

Ми віримо в щасливий випадок, а значить, ти тут також не просто так…

ТАК, МИ ШУКАЄМО CRM - manager!

  • Ти впроваджував нову CRM систему (інтеграція даних з поточної системи до нової; тестування, запуск )?
  • Тобі цікаво долучитися до проєкту програми лояльності ЦУМ Київ?
  • Ти керував системою знижок і працював з клієнтсью базою (від сегментації до аналізу)? 
  • Є досвід впровадження нових фітчей на підставі узгодженого концепту  (тісна взаємодія з внутрішнім відділом ІТ та підрядниками, контроль термінів реалізації по кожному з етапів, участь в тестуванні та в подальшому наповнення додатку загальною інформацією і клієнтськими даними)?
  • Формував пропозиції щодо розвитку клієнтської бази для збільшення LTV, частоти візиту, середнього чека та запобігання відтоку?
  • В тебе майстерно виходить підготовувати інформаційні листи про активації і розробляти положення?

Здається, ми шукаємо саме тебе!

На нас чекає довга і крута співпраця, якщо ти:

  • Маєш досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року і розумієшся на принципах роботи СRM систем;
  • У тебе є досвід роботи з системами Microsoft Dynamics, Creatio;
  • Є знання, що таке CLV, CCR, CRR, CAC, LTV, як ці показники розраховувати та на них впливати;
  • Ладнаєш з великими масивами даних;
  • Маєш досвід у підготовці та аналізі статистичними даними по клієнтській базі;
  • Є розуміння принципів розробки моделей поведінки клієнтських сегментів;
  • Маєш досвід та кваліфікацію в управлінні клієнтським досвідом;
  • Тобі притаманне системне мислення та тримаєш фокус на збільшення ефективності роботи всього CRM інструментарію.

Натомість ЦУМ тобі пропонує:

  • 100% офіційну зарплату та оформлення з першого робочого дня;
  • Повний соцпакет та медичне страхування;
  • Знижки на брендовий одяг, спеціальні пропозиції для співробітників;
  • Можливість реалізувати унікальні проекти;
  • Разом творити історію головного універмагу країни.

Надсилай резюме та якнайшвидше долучайся до команди інакших. See you soon!

    надіслати резюме

    СТИЛІСТ

    універмаг

    Шукаємо стиліста, який говорить правду.  

    деталі

    ГРАФІЧНИЙ ДИЗАЙНЕР

    головний офіс

    Шукаємо графiчного дизайнера, якому не подобаэться, коли його називають графiчним.

    деталі

    АРХІТЕКТОР-ДИЗАЙНЕР

    універмаг

    Шукаємо архiтектора, який звiльняє простiр, а не захаращує його.

    деталі

    CRM МЕНЕДЖЕР

    головний офіс